Política de cancelación y reembolso
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Esta política se aplica a la membresía del curso contratada en cuandolamentenocalla.com. Las compras del libro realizadas en Amazon u otras tiendas se rigen por las políticas de devolución de esas plataformas.
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna (art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
2. Excepción aplicable a los contenidos digitales
Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento se pierde una vez que la ejecución del servicio ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que pierdes ese derecho.
Cómo se aplica aquí, en la práctica: el acceso al curso se activa inmediatamente tras el pago. Aun así, y por encima de lo que exige la ley, se aplica el siguiente criterio:
- Si no has abierto ninguna lección y solicitas el reembolso dentro de los 14 días naturales, se te devuelve el importe íntegro.
- Si ya has accedido a alguna lección, la solicitud se valorará caso por caso. En la práctica, si escribes explicando que el curso no era lo que esperabas dentro de esos 14 días, se devuelve el importe del periodo en curso.
3. Cómo solicitar el reembolso
Escribe a jordicampru@hotmail.com desde el correo con el que te registraste, indicando que deseas desistir. No hace falta ningún formulario ni ninguna justificación.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe la solicitud, y sin coste alguno para ti.
4. Cancelar la suscripción
Cancelar y pedir un reembolso son cosas distintas:
- Cancelar detiene los cobros futuros. Puedes hacerlo tú mismo, en cualquier momento, desde «Mi cuenta» → «Gestionar mi suscripción». Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado.
- Reembolsar devuelve el dinero de un cobro ya realizado, según lo indicado en los apartados anteriores.
No se realizan devoluciones proporcionales por los días no consumidos de un periodo ya iniciado, salvo en los supuestos de desistimiento descritos arriba o cuando el servicio no haya estado disponible por causa imputable al prestador.
5. Renovaciones
Antes de cada renovación no se envía un aviso individual, ya que la periodicidad y el importe se te comunicaron al contratar y figuran siempre visibles en «Mi cuenta». Si olvidas cancelar y se te cobra una renovación que no querías, escríbeme dentro de los 7 días siguientes al cobro y se te devolverá ese importe.
6. Impagos
Si un cobro es rechazado por tu banco, se te avisa por correo y se mantiene tu acceso durante un periodo de gracia mientras se reintenta. Si el cobro no llega a completarse, el acceso queda suspendido hasta que se regularice, sin que ello suponga la pérdida de tu cuenta ni de tu progreso.
7. Reclamaciones
Si no estás conforme con la resolución de tu solicitud, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Nota para el titular: este texto es un borrador de trabajo y recoge condiciones más favorables al consumidor que el mínimo legal. Revísalo con un profesional del derecho y decide si quieres mantener esos compromisos antes de publicarlo.